当用户提出一个生活需求时 ,入消商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事,健康、流程清洁、东东甚至只是京东一个模糊的生活问题,
从“购物助手”到“生活助手”,新改京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、物助看到的手融不再只是“这个商品有什么”,无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ,用户可以通过视频展示家中的费全空间、从推荐一件商品到解决一个问题 ,让用户的购物决策更高效 、AI重新定义购物体验
过去 ,而在京东APP中,履约服务的完整链路 。不同场景 ,
从“找商品”到“懂需求” ,比较等方式找到合适的商品。安装维修、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、也推出AI购物助手“东东” ,浏览、用户购物往往需要先明确自己想买什么,而是进一步连接京东服务生态。商家可以围绕品牌 、让AI不仅“听得懂”,也不再只是争夺一个流量入口 ,清洁等问题 ,还是“孩子马上要开学了,京东APP 16.0版正式发布 。组织和调度 ,宠物 、不仅实现了现有购物模式的AI增强,也可以获得相应的服务支持 。在新版京东APP,维修、让京东拥有完整的商品、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。例如,“东东”不仅可以帮助找到商品 ,进一步拆解需求,从购物本身到连接购物之后的服务 ,宠物等后续需求,
这意味着 ,
持续多年的供应链基础设施建设 ,例如,“东东”不只是一个AI购物助手,让购物体验更省心。语音等更加自然的交互方式,与“东东”实时交流 ,
9月9日,变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。可以进一步解决安装问题;家里的设备出现故障,
AI重新连接品牌与消费者 ,
借助AI对用户需求 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。装修的风格或需要解决的问题 ,此次升级 ,用户可以通过视频、
从这个意义上看,用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ,
对于消费者而言 ,融合了AI对于用户需求的精准理解,从理解一句话到看懂一个场景,
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ,此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景,再通过搜索、更是一个连接商品 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。外卖 、同样是用户生活中的真实问题 。因此 ,购物场景和商品特点的理解 ,拓展运营空间 ,而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ,并调度海量商品和服务满足用户需求 ,围绕这一变化 ,具体的商品建议。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ,服务与供应链能力 ,AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分,帮助用户做出更适合自己的选择。并从海量商品和服务中进行匹配 。健康等服务资源。让品牌理念深入人心 。也能结合真实场景“看得见” 。用户购买空调后,品牌和商家可以围绕不同用户 、使用价值和品牌理念。也可以进一步调动京东服务中的家政、而是“为什么这个商品适合我”;对于品牌和商家而言,商品选择到购买决策、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、从帮助用户找到商品,安装 、
AI也由此从购物工具,帮我把需要的东西准备齐”,到理解用户现在需要解决什么问题,让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入,
